Regulamin

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem suchelapy.pl prowadzi: UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko albo nazwa firmy, adres, NIP, REGON (jeśli jest). Kontakt: UZUPEŁNIJ: e-mail, telefon.

§2. Definicje

Klient: osoba, która składa zamówienie. Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosuje się także do przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§3. Zamówienia

  1. Zamówienie składasz przez formularz w sklepie. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  2. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe).
  3. Płatność następuje z góry, metodami dostępnymi przy składaniu zamówienia.

§4. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
  2. Czas realizacji wynosi łącznie 7 do 13 dni roboczych: 1 do 3 dni na przygotowanie paczki i 6 do 10 dni na transport. Towar jest wysyłany z magazynu partnera w Chinach.
  3. Dostawa jest darmowa przy zamówieniach od 169 zł. Poniżej tej kwoty kosztuje 14,99 zł.
  4. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

§5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od doręczenia towaru. Termin ustawowy wynosi 14 dni, sprzedawca wydłuża go do 30 dni.
  2. Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na adres e-mail sprzedawcy. Możesz skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Towar odsyłasz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres wskazany przez sprzedawcę. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§6. Gwarancja satysfakcji

Niezależnie od prawa odstąpienia sprzedawca udziela gwarancji satysfakcji: jeśli w ciągu 30 dni od doręczenia wycieraczka nie sprawi, że podłoga po spacerze będzie czystsza, sprzedawca zwróci cenę wycieraczki bez konieczności jej odsyłania, po zgłoszeniu e-mailem. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień ustawowych.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat.
  2. Reklamację złożysz e-mailem. Opisz problem, dołącz zdjęcie i numer zamówienia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. przez miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia UZUPEŁNIJ: data publikacji.